Um programa de fidelidade que esteja alinhado ao plano estratégico traz muitas vantagens não só aos clientes, mas também à própria empresa. Tem a finalidade de premiar o cliente por continuar consumindo uma mesma marca ou simplesmente efetuar uma compra no mesmo estabelecimento e, quanto mais vezes ele comprar, maior será o benefício que receberá […]
Administrar um posto de combustível requer muita atenção e cautela, ainda mais em um mercado cada vez mais complexo e competitivo, tomar a decisão certa é uma necessidade primordial para a sobrevivência de um negócio. Para isso, é importante acompanhar os indicadores de desempenho do seu posto. Os indicadores são métricas, informações que contribuem para […]
Com o aumento dos preços dos combustíveis e mercado cada vez mais competitivo, têm levado os postos e redes de combustíveis a adotarem estratégias para atrair e manter mais clientes. Entre estas ações estão os programas de fidelização, que oferecem recompensas a usuários, e cashbacks (em inglês, “dinheiro de volta”) que permite abastecer e ter […]
Em um mercado cada vez mais exigente e competitivo, fidelizar o cliente é um grande desafio para a gestão de postos de gasolina. Para ter destaque é necessário oferecer serviços que superem as expectativas e com isso ganhar a confiança do público. Neste post, apresentaremos dicas de como fidelizar os clientes e ter sucesso no […]