Já percebeu que mais do que nunca os clientes estão dando importância ao modo como se sentem ao se relacionarem com alguma empresa? Eles avaliam a experiência que tiveram ao comprar, ao entrar no estabelecimento, ao ser atendidos etc. Dessa maneira, as empresas precisam estar preparadas para suprir as necessidades, expectativas e desejos de seus clientes. Além disso, […]
Inicialmente podemos dizer que o termo: gerar valor ao cliente significa que a sua prioridade como gestor é o cliente e mais nada! Esse conceito é essencial para que entenda a verdadeira importância do seu consumidor e como você deve agir para conquistá-lo de todas as formas possíveis. Assim como diz o ditado popular: “o […]
O cliente precisa se sentir confortável e seguro quando visita um posto de gasolina. Pensando nisso, muitos empresários estão buscando opções para ampliar o grau de satisfação e consequentemente a fidelização. Estas estratégias têm o objetivo de fazer com que o cliente seja fiel ao posto de gasolina e contribua para ampliar as vendas, adquirindo […]
Aumentar as vendas em seu próprio negócio é o que todo gestor quer, certo? Para isso resolvemos te ajudar, reunindo aqui algumas orientações para você colocar em prática e ver seu lucro aumentar. Antes de tudo, saiba que você deverá ter uma visão a longo prazo. Resultados imediatos dificilmente aparecem. É claro que você deverá […]