A principal função encontrada em um posto de combustível é a de frentista. A equipe de pista é o primeiro contato da sua empresa com o cliente e, muitas vezes, o único. Saber aproveitar esse momento é essencial. Mas isso não pode ser realizado sem o devido treinamento. É preciso que os profissionais saibam o […]
Uma das tarefas que pode gerar mais dúvidas e confusão em qualquer posto de combustível é referente à escala de trabalho dos frentistas. Existem muitas regras a serem seguidas e, no final, o menor dos erros pode gerar grandes reclamações. Além disso, também é preciso se atentar às normas previstas na CLT para evitar problemas […]
Administrar é uma arte e o empresário é o artista. A empresa é o resultado de seu esforço e trabalho duro, consistente e persistente. Não é uma tarefa fácil e, dessa forma, quanto mais insights o gestor captar, melhor. Por isso, você verá hoje 7 dicas para a gestão de lojas de conveniência que não […]
A fidelização de clientes é um dos principais focos de gestores em todos os ramos de atividades. O cliente fidelizado retorna para comprar novamente, traz outros clientes e ainda divulga sua marca voluntariamente. Não obstante, ele está sempre satisfeito com as vantagens que obtém com o programa de fidelidade oferecido. Isso é extremamente importante, já […]