9 Dicas para criar um programa de fidelidade irresistível

A fidelização de clientes é um dos principais focos de gestores em todos os ramos de atividades. O cliente fidelizado retorna para comprar novamente, traz outros clientes e ainda divulga sua marca voluntariamente. Por isso, é importante criar um programa de fidelidade para o seu negócio.  Afina, o cliente se mantém satisfeito com as vantagens […]

NPS: o que é e como pode transformar a relação com os clientes

Crescer é o desejo de toda empresa, mas o que muitos empresários deixam para segundo plano ou não sabem é que o fator crescimento está ligado diretamente à satisfação do cliente. Por isso, algumas ferramentas foram criadas para medir a felicidade do consumidor com os produtos ou serviços que consomem, entre elas está o Net […]