No ramo das lojas de materiais de construção, fazer a expedição de mercadorias tem um papel crucial para o sucesso do negócio.
A eficiência nessa área é essencial para garantir a satisfação dos clientes, a redução de custos operacionais e a otimização dos resultados de venda.
Neste artigo, destacamos a importância de utilizar um sistema de gestão empresarial (ERP) adequado para a expedição e por que é essencial que a gestão do estoque esteja integrada com os outros departamentos da empresa.
Afinal, a expedição não começa apenas no preparo dos materiais e não termina após a entrega. O que acontece nesta etapa da venda tem resultados que impactam toda a eficiência da empresa!
5 dicas para otimizar a expedição de mercadorias
1. Utilizar um ERP que faça expedição
A utilização de um sistema de gestão empresarial voltado para o setor de expedição traz diversos benefícios para as lojas de materiais de construção. Esse tipo de sistema:
- automatiza processos;
- facilita a organização do estoque;
- agiliza a separação e embalagem dos produtos e
- proporciona um controle mais efetivo das entregas.
Com um sistema adequado, é possível otimizar o tempo e reduzir erros operacionais, garantindo uma gestão mais eficiente e melhorando a experiência do cliente.
2. Setorização dos itens do estoque
A setorização dos itens do estoque é um aspecto fundamental para a gestão eficiente da expedição. Ao agrupar os produtos de forma estratégica, de acordo com suas características e demanda, torna-se mais fácil e rápido localizá-los durante o processo de separação. Dessa forma, é possível evitar atrasos nas entregas, minimizar erros e otimizar o fluxo de trabalho do setor de expedição.
3. Separação de itens por tipo de entrega
Em lojas de materiais de construção, é comum haver diferentes tipos de entrega, como entregas diretas aos clientes, entregas para obras em andamento ou entregas para revendedores.
A separação dos itens de acordo com o tipo de entrega é essencial para agilizar o processo logístico. Isso permite que os pedidos sejam preparados de forma mais eficiente, evitando confusões e garantindo que cada cliente receba os produtos corretos no prazo estabelecido.
4. Mapa de carga e entregas futuras
A utilização de um mapa de carga e entregas futuras é uma prática que contribui significativamente para a gestão do setor de expedição. Esse recurso possibilita a visualização antecipada das entregas planejadas, bem como a alocação adequada de veículos e motoristas para cada rota.
Com um mapa de carga atualizado, é possível evitar sobrecargas, otimizar o uso dos recursos disponíveis e minimizar os custos logísticos.
5. Roteirização eficiente de entregas
A roteirização eficiente das entregas é um fator crucial para reduzir custos operacionais e melhorar a produtividade do setor de expedição. Ao planejar rotas de entrega de forma inteligente, levando em consideração fatores como distância, tráfego e otimização do tempo, é possível minimizar o número de viagens, economizar combustível e reduzir as emissões de carbono.
Além disso, a roteirização eficiente contribui para o cumprimento dos prazos de entrega, gerando satisfação aos clientes.
A Importância da Integração da Gestão de Estoque
Uma expedição eficiente no setor de materiais de construção depende diretamente da integração da gestão de estoque com outras áreas da empresa.
A coordenação e comunicação adequadas entre essas áreas são fundamentais para garantir a disponibilidade dos produtos, otimizar o processo de separação e embalagem, além de assegurar a entrega correta e no prazo estabelecido.
Entenda como a integração do setor de expedição é benéfica para todos os departamentos.
Planejamento de Compras e Vendas
A gestão de estoque integrada com as áreas de compras e vendas é essencial para evitar problemas de falta ou excesso de produtos.
Com uma comunicação eficiente, a equipe de vendas pode fornecer informações sobre a demanda e as tendências do mercado, possibilitando ao setor de compras realizar pedidos de forma adequada e manter o estoque alinhado às necessidades do negócio.
Dessa forma, é possível evitar a falta de produtos no momento da expedição, garantindo a satisfação do cliente e o cumprimento dos prazos de entrega.
Controle Financeiro e Contábil
A integração da gestão de estoque com as áreas financeira e contábil permite um controle mais preciso dos custos, receitas e lucratividade da empresa.
Ao manter registros precisos das movimentações de estoque, é possível identificar possíveis perdas, controlar os gastos com armazenagem e transporte, além de realizar uma análise efetiva do desempenho financeiro da expedição.
Essa integração também facilita a gestão fiscal e contábil, garantindo a conformidade com as obrigações legais e tributárias.
Logística e Distribuição
A gestão de estoque integrada com a área de logística e distribuição é essencial para garantir uma expedição eficiente.
Ao compartilhar informações sobre o estoque disponível, prazos de entrega e necessidades específicas de cada pedido, é possível planejar rotas de entrega de forma adequada, otimizando o uso de recursos, minimizando custos operacionais e maximizando a produtividade da equipe de expedição.
Além disso, essa integração permite uma melhor coordenação entre o setor de expedição e os transportadores, garantindo a pontualidade e qualidade das entregas.
Atendimento ao Cliente
A gestão de estoque integrada com a área de atendimento ao cliente desempenha um papel fundamental na satisfação dos clientes. Ao manter um estoque bem organizado e atualizado, é possível fornecer informações precisas sobre a disponibilidade de produtos, prazos de entrega e acompanhamento de pedidos. Essa integração permite uma resposta rápida às consultas dos clientes, evitando frustrações e contribuindo para a fidelização.
Otimize a expedição de mercadorias do seu negócio
E então, você já tem colocado as dicas listadas em prática? O que falta para você fazer a expedição de mercadorias de modo mais eficiente?
Independente do segmento do seu negócio, saiba que um ERP é essencial para otimizar tanto a gestão de estoque quanto o momento de expedição das mercadorias. Se você está buscando uma solução, saiba mais o que um ERP pode fazer por toda a empresa. Converse com um consultor, via WhatsApp, para saber como as soluções da Adaptive podem ser implementadas no seu negócio.
