A expedição de mercadorias, quando feita corretamente, traz agilidade, cumprimento dos prazos estabelecidos com os clientes e a qualidade do seu serviço. Mais do que isso, garante a organização necessária para a saúde financeira do negócio.
Isso porque não basta oferecer um excelente produto se ele não chegar até os clientes em condições e prazos adequados.
Além disso, é preciso estar atento às diversas etapas da expedição de mercadorias, que inclui desde o fechamento do pedido até as formas de entrega. Apenas com um controle rígido deste processo é possível fugir de prejuízos, desperdícios ou desfalques.
Este é um processo essencial para a sua empresa, e merece toda a atenção para a melhor experiência de compra dos clientes da sua loja ou distribuidora.
Quer saber mais sobre a importância da expedição de mercadorias e como o RZ Business pode trazer diversas vantagens para o seu negócio? Continue nos acompanhando neste post.
Por que o controle da expedição de mercadorias é tão importante?
Primeiro, uma boa gestão da expedição de mercadorias traz redução de custos e diminui desperdícios, benefícios que impactam diretamente os seus resultados.
Depois, o controle desse processo permite identificar e eliminar gargalos que possam gerar possíveis atrasos e agir com rapidez em caso de imprevistos.
Afinal, o principal objetivo do controle de expedição de mercadorias é entregar aquilo que o cliente comprou dentro do prazo acordado. Esta organização não é um diferencial, mas uma exigência fundamental para o funcionamento do negócio.
Ainda, realizar esse processo de forma adequada aprimora também outras áreas e procedimentos da empresa, trazendo muitos benefícios. Listamos alguns deles abaixo:
- Melhor gestão do estoque;
- Maior precisão para os prazos de entrega de fornecedores;
- Alinhamento e monitoramento do desempenho das equipes de vendas, expedição e transporte;
- Previsão do espaço necessário na área de armazenagem;
- Suspensão de entregas para clientes inadimplentes;
- Eliminação do acompanhamento manual e impressão de pedidos;
- Processos mais bem definidos.
Mas, é possível ter ainda mais vantagens quando todo o processo de expedição de mercadorias é automatizado. Vejamos a seguir.
Benefícios da automatização da expedição de mercadorias
O controle automatizado da expedição de mercadorias garante a correta gestão de todo o processo desde o fechamento de um pedido de compra.
A partir de então, toda a sequência da expedição pode ser acompanhada e realizada pelo software de gestão, com agilidade e segurança.
Com o RZ Business, é possível fazer a separação das etapas com total visualização de cada uma delas, conforme o esquema abaixo:
Aguardando separação: quando o pedido cai na expedição de mercadorias.
Em separação: quando é feita a abertura do pedido para que as mercadorias sejam separadas, o que pode ser feito por leitor de código de barras.
Aguardando envio: quando a mercadoria já está separada e pronta para entrega, com definição de quem vai entregá-la, seja uma transportadora ou equipe interna, apontando, inclusive, quem é o motorista, amarrando a entrega ao entregador.
Aguardando confirmação de entrega: quando a mercadoria foi enviada, apenas aguardando o retorno com romaneios de entrega assinados para confirmar o recebimento pelo cliente e finalização do processo.
Confira a imagem de como o RZ Business apresenta a visualização dessas etapas:
Expedição de mercadorias no RZ Business. (Reprodução/Adaptive)
Além disso, o RZ Business realiza a separação de produtos a serem entregues e produtos a serem retirados na loja pelo cliente, sem necessidade da habitual impressão do pedido e anotações com caneta.
Outro benefício é a possibilidade de fazer e gerir entregas parciais, muito comum em lojas de material de construção, já que muitos clientes compram todos os itens necessários para uma reforma, mas não possuem espaço para receber tudo de uma só vez.
Outra situação corriqueira é quando a loja não possui todas as mercadorias solicitadas pelo cliente em estoque, e efetua a entrega de forma parcial.
O software ainda conta com alguns diferenciais, como a atualização automática da tela programada em segundos, que emite um alerta sonoro assim que cai um pedido.
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Funcionalidades do RZ Business para o controle da expedição de mercadorias
Mesmo com os principais benefícios da automatização da expedição de mercadorias com o RZ Business apontadas acima, destacamos cada uma das funcionalidades que o nosso software traz para a sua empresa.
Confira:
- Conceito de Picking (separação e preparação dos pedidos antes do envio);
- Setorização por departamento dos itens no estoque;
- Endereçamento dos itens (rua, coluna e nível);
- Separação dos itens por tipo de entrega (balcão ou envio / entrega);
- Controle de entregas futuras;
- Roteirização de entregas;
- Mapa de carga.
Dessa forma, toda a preparação e separação para a expedição de mercadorias, mesmo que essa etapa aconteça em diferentes locais, o controle de retirada ou entrega, assim como o endereçamento de estoque e o acompanhamento do status da entrega são totalmente automatizados, garantindo muito mais eficiência para a gestão do seu negócio.
Como vimos, este não é um processo simples. Mas a agilidade de um software de gestão faz este controle de forma automatizada e sem erros, aumentando as chances do crescimento do negócio.
Se você deseja aprimorar a expedição de mercadorias, o RZ Business pode ser a solução ideal para a sua empresa. Entre em contato para solicitar uma demonstração gratuita!
